Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para a Oral Unic Barueri (Choaib Odontologia LTDA, CNPJ 63.543.374/0001-73). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando você acessa este site ou entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar este site e nos fornecer seus dados, você declara estar ciente e de acordo com as condições aqui descritas.

1. Glossário

Para facilitar o entendimento, considere as seguintes definições:

• LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
• Dados pessoais: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável (ex.: nome, telefone, e-mail).
• Dados sensíveis: dados sobre saúde, entre outros, que recebem proteção especial.
• Titular: a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento e compartilhamento.
• Controlador: a quem competem as decisões sobre o tratamento, neste caso, a Oral Unic Barueri.
• Encarregado (DPO): pessoa indicada para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares e a ANPD.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

Quando você preenche um formulário, clica em nossos botões de contato ou nos envia mensagem (inclusive por WhatsApp), podemos coletar: nome, telefone/WhatsApp, e-mail, a situação ou tratamento de interesse, o melhor horário para contato e o conteúdo das mensagens que você nos enviar.

2.2. Dados coletados automaticamente

Ao navegar, coletamos automaticamente informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas, cliques e tempo de navegação, por meio de cookies e tecnologias semelhantes (pixel tags, beacons e identificadores), para otimizar sua experiência e medir o desempenho das nossas campanhas.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder ao seu contato e agendar sua avaliação ou atendimento;
• Prestar e aprimorar nossos serviços odontológicos;
• Gerenciar campanhas de marketing e comunicação (e-mail, redes sociais e anúncios);
• Entender o uso do site e melhorar conteúdo, navegação e experiência;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e de exercício regular de direitos.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados se fundamenta nas hipóteses da LGPD, especialmente: consentimento (art. 7º, I); procedimentos preliminares relacionados a contrato a seu pedido (art. 7º, V); legítimo interesse (art. 7º, IX); e cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II). Eventuais dados relativos à saúde são tratados para a tutela da saúde, por profissionais de saúde, ou mediante o seu consentimento (art. 11).

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para lembrar preferências, medir audiência e personalizar anúncios, inclusive ferramentas de terceiros como Google (Analytics/Tag Manager) e Meta (Facebook/Instagram). Você pode desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode comprometer algumas funcionalidades do site.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los, no limite das finalidades acima, com:

• Empresas parceiras de tecnologia e marketing que nos apoiam (ex.: provedores de hospedagem, plataformas de gestão/CRM, Google e Meta);
• A rede Oral Unic, da qual fazemos parte, para fins de padrão de qualidade e gestão;
• Autoridades públicas e judiciais, quando exigido por lei ou determinação legal.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos os seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados ou para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias, incluindo a guarda de prontuário e documentação clínica pelos prazos exigidos pelas normas do Conselho Federal de Odontologia. Encerrada a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, em ambiente operacional controlado. Ainda assim, nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura, e não podemos garantir segurança absoluta.

9. Transferência internacional de dados

Não realizamos transferência internacional direta de dados. Contudo, alguns de nossos parceiros (como Google e Meta) podem processar informações em servidores localizados em outros países. Em qualquer caso, o tratamento permanece submetido à legislação brasileira.

10. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
• Revogação do consentimento.

11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO) e contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, fale com o nosso Encarregado de Proteção de Dados ou com a unidade Barueri:

12. Crianças e adolescentes

O tratamento de dados de crianças e adolescentes é realizado em seu melhor interesse e, quando aplicável, mediante consentimento específico de pelo menos um dos pais ou responsável legal.

13. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. As alterações passam a valer a partir da sua publicação nesta página. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

14. Legislação e foro

Esta Política é regida pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Barueri/SP para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelos canais informados acima.